Widerrufsrecht
Refund Policy (Digital Products)
Thank you for shopping with Yogalicense LTD. We strive to provide high-quality digital education products and want you to feel confident in your purchase.
Please read this Refund Policy carefully before purchasing.
1. Right of Withdrawal (Consumers in the EU/UK)
If you are a consumer, you generally have the right to withdraw from your purchase within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period is 14 days from the date of contract conclusion.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Yogalicense LTD, 63–66 Hatton Gardens, Fifth Floor, Suite 23, London EC1N 8LE, England, Email: support@yogalizenz.de) by means of a clear statement (e.g. by email) of your decision to withdraw from this contract.
You may use the model withdrawal form below, but it is not mandatory.
2. Digital Products & Immediate Access
Our products are digital online courses that are delivered immediately after purchase.
By purchasing a course with instant access, you expressly agree that:
-
the course content is made available to you immediately, and
-
once access has started, your statutory right of withdrawal expires.
This applies in accordance with § 356 (5) BGB and EU consumer protection regulations.
3. Refund Eligibility
Refunds may be granted only in the following cases:
3.1 Technical Access Issues
If you cannot access the purchased course due to a verified technical problem on our side, please contact us immediately. We will provide support or, if necessary, issue a refund.
3.2 Duplicate Purchases
If you accidentally purchase the same course twice, please contact us within 14 days.
3.3 Exceptional Cases
In rare situations, we may review refund requests individually as a gesture of goodwill.
4. Non-Refundable Items
Refunds are generally not possible for:
-
Digital courses once accessed or started
-
Downloadable materials once provided
-
Services already delivered (e.g. coaching or consultations)
5. Refund Request Process
To request support, please contact us at:
Please include:
-
Your full name
-
Order number
-
Reason for your request
-
Any relevant screenshots or evidence (if applicable)
Approved refunds will be processed within 5–10 business days via the original payment method.
6. Model Withdrawal Form
(If you wish to withdraw from the contract, please complete this form and send it back.)
To:
Yogalicense LTD
63–66 Hatton Gardens
Fifth Floor, Suite 23
London EC1N 8LE
England
Email: support@yogalizenz.de
I hereby withdraw from the contract concluded by me for the purchase of the following digital content / online course(s):
Ordered on: ___________________________
Name of consumer: ___________________________
Address of consumer: ___________________________
Email (optional): ___________________________
Signature (only if submitted on paper): ___________________________
Date: ___________________________
7. Contact Information
Yogalicense LTD
63–66 Hatton Gardens
Fifth Floor, Suite 23
London, EC1N 8LE
England
Email: support@yogalizenz.de
Last updated: February 2026
Erstattungsrichtlinien (Digitale Produkte)
Vielen Dank, dass du bei Yogalicense LTD eingekauft hast. Wir bieten hochwertige digitale Online-Ausbildungen an und möchten, dass du dich bei deinem Kauf sicher fühlst.
Bitte lies diese Erstattungsrichtlinien sorgfältig durch.
1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Yogalicense LTD, 63–66 Hatton Gardens, Fifth Floor, Suite 23, London EC1N 8LE, England, E-Mail: support@yogalizenz.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren.
Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
2. Digitale Kurse mit Sofortzugang
Unsere Produkte sind digitale Onlinekurse, die direkt nach dem Kauf freigeschaltet werden.
Mit Abschluss des Kaufs stimmst du ausdrücklich zu, dass:
-
wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen (sofortiger Kurszugang), und
-
dein Widerrufsrecht erlischt, sobald du Zugriff auf die Inhalte erhalten hast.
Dies entspricht den gesetzlichen Vorgaben nach § 356 Abs. 5 BGB.
3. Wann ist eine Erstattung möglich?
Eine Rückerstattung kann nur in folgenden Fällen erfolgen:
3.1 Technische Probleme beim Zugriff
Wenn du trotz Kauf keinen Zugang zum Kurs erhältst und das Problem auf unserer Seite liegt, helfen wir sofort. Falls keine Lösung möglich ist, kann eine Erstattung erfolgen.
3.2 Doppelkäufe
Wenn ein Kurs versehentlich doppelt gekauft wurde, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen.
3.3 Kulanz in Ausnahmefällen
In seltenen Fällen prüfen wir Rückerstattungen individuell als freiwillige Kulanzleistung.
4. Keine Erstattung möglich bei
-
digitalen Kursen nach Beginn bzw. Zugriff
-
bereitgestellten Downloads
-
bereits erbrachten Dienstleistungen (z. B. Coaching)
5. Ablauf einer Anfrage
Bitte kontaktiere uns per E-Mail:
Mit folgenden Angaben:
-
Name
-
Bestellnummer
-
Grund der Anfrage
-
ggf. Nachweise oder Screenshots
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
6. Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An:
Yogalicense LTD
63–66 Hatton Gardens
Fifth Floor, Suite 23
London EC1N 8LE
England
E-Mail: support@yogalizenz.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte / Onlinekurse:
Bestellt am: ___________________________
Name des Verbrauchers: ___________________________
Anschrift des Verbrauchers: ___________________________
E-Mail-Adresse (optional): ___________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________
Datum: ___________________________
7. Kontakt
Yogalicense LTD
63–66 Hatton Gardens
Fifth Floor, Suite 23
London, EC1N 8LE
England
E-Mail: support@yogalizenz.de
Stand: Februar 2026